Кейс: Усиление отдела маркетинга в дистрибьюции фармпрепаратов


Дата реализации:
2014 год
Свобода от зависимости от персонала в отделе продаж
Клиент: ООО «Бхаргава»
- Дистрибьюция индийских гомеопатических препаратов
- От 20 наименований продукции
- Более 750 сотрудничающих врачей, доверяющих бренду
До:
- Объемы продаж растут медленно
- Количество новых сотрудничающих врачей уменьшается, наблюдается отток к конкурентам
- Не весь персонал умеет одинаково эффективно убеждать и договариваться с врачами
- Персонал неуправляем: опоздания, прогулы, отлучки в рабочее время
- Семейный тип менеджмента
Решение:
- Разработка и внедрение системы обучения продажам, внедрение стандартов продаж;
- Доработка системы контроля персонала. Обучение навыкам управления
Результат:
- Разработана и внедрена система адаптации новичка и экспресс -обучения персонала;
- Разработана «корпоративная книга продаж»
- Разработана система регламентов и инструкций, были внедрены необходимые отчеты для всего персонала
- Был проведен тренинг «Техника активных продаж»;
- Внедрены новые стандарты продаж для медпредставителей, расписаны скрипты исходящих звонков для аналитиков
- Региональный менеджер обучен технологиям «безжалостного менеджмента»
Контакты клиента
Тел.: 236 09 75, ул.Дж.Расулова 6/1