Кейс: Перезагрузка отделов продаж В2В и В2С интернет-провайдера, настройка маркетинга


Дата реализации:
2014 год
Увеличение месячных продаж в отделе В2В на 77% и на 42% в В2С
Клиент: ЗАО «Телекомм Технолоджи»
- Первый интернет провайдер Таджикистана
- Более 20 лет на рынке
- Один из лидеров телекоммуникаций страны
До:
- Высокая конкуренция на рынке интернета и мобильной связи
- Объемы продаж в корпоративном секторе падают
- Компания считает, что нет на рынке подходящих людей на позицию менеджеров по продажам
- Высокий отток клиентов
- Компания не может найти хороших маркетологов
Решение:
- Доработка системы найма, обучения, мотивации и контроля персонала
- Возрождение службы маркетинга
Результат:
- Разработаны по новейшим методам и технологиям системы найма, обучения, мотивации и контроля персонала
- Наняты менеджеры по продажам, подобран профессиональный маркетолог
- Введены должностные инструкции
- Разработаны КПЭ для МПП, введена отчетность по методике СКРАМ
- Разработаны скрипты, запущен в компании колл-центр
- Увеличение продаж в корпоративном отделе на 77%, в отделе по работе с физическими лицами — на 42%
Контакты клиента
Тел.:+992 48 701-88-88, www.telecommtechnology.tj